자주하는 질문

반품/교환반품/교환

조회수 1817


반품/교환 안내


-판매자의 실수로 인한 오배송 또는 제품불량의 경우 판매자가 왕복 택배비를 부담합니다. 


-단순 변심으로 인한 반품/교환의 경우 고객께서 왕복 택배비를 부담해야 합니다.

 이 때, 제품을 수령하신지 5일 이내에 연락을 주셔야 하며, 다음의 경우 반품 및 교환이 불가합니다. 


 1. 제품을 사용한 경우

 2. 제품이 파손되거나 재 판매 가치가 멸실된 경우

 3. 제품을 고의로 훼손한 경우


-반품/교환 전 고객센터로 문의 바랍니다. 임의 반품/교환시 수취 거부 처리될 수 있습니다. 


-반품/교환으로 인한 반송 시 물품을 포장상태 그대로 박스에 넣으시고 구매처/ID/성명/교환반품 사유를 적은 메모를 동봉해주시길 바랍니다.